Ação nº 11:  Rota Appel

Vamos comemorar os nossos 50 anos realizando 50 ações, que envolvem a infra-estrutura da empresa, nossos clientes, nossos colaboradores, e também ações socioambientais.

E a décima primeira ação foi o projeto de trade marketing Rota Appel

O Rota Appel é um projeto de trade marketing focado em otimizar as visitas dos representantes comerciais aos clientes. A principal ideia por trás do Rota Appel é criar uma sinergia entre a indústria e os lojistas, garantindo que ambos obtenham sucesso em suas operações. Para isso, o projeto oferece uma série de ferramentas e estratégias que visam fortalecer a marca, fidelizar clientes e melhorar a eficiência das operações comerciais.

Objetivos do Rota Appel

1. Acompanhar os representantes nas visitas aos clientes: Isso permite uma melhor compreensão das necessidades dos clientes e a identificação de novas oportunidades de negócio em suas regiões.
2. Encontrar oportunidades nas regiões atendidas: Ao mapear as regiões e analisar o mercado local, é possível identificar nichos e demandas específicas que podem ser exploradas para ambas as partes.
3. Garantir o sucesso simultâneo do cliente e do representante: Ao alinhar os interesses da indústria com os dos lojistas, o Rota Appel busca criar uma relação de ganha-ganha, onde todos saem beneficiados.
4. Fortalecimento de marca: Identificando oportunidades de materiais de PDV para posicionamento e lembrança de marca em diversas operações e clientes ao mesmo tempo em determinada região.

Benefícios do Rota Appel

1. Fidelização do Cliente

Um dos principais benefícios do Rota Appel é a fidelização do cliente. Quando os representantes comerciais estão mais próximos dos lojistas, eles podem oferecer um atendimento personalizado e mais eficaz. Essa proximidade gera confiança e lealdade, fazendo com que os clientes prefiram continuar fazendo negócios com a Appel. Levar um profissional qualificado para treinar e sanar dúvidas in loco traz credibilidade, importância, parceria e investimento no cliente.

2. Aproximação da Indústria com o Lojista

O Rota Appel promove uma aproximação significativa entre a indústria e os lojistas. Isso é feito através de visitas regulares e de um diálogo constante. Quando a indústria entende melhor as necessidades e desafios enfrentados pelos lojistas, ela pode oferecer soluções mais adequadas e suporte mais eficiente, fortalecendo esse vínculo. A parceria se estende ao acompanhamento e realizações pontuais de ações exclusivas para o cliente. Desde treinamentos, troca de VM de lojas, campanhas e outros.

3. Fortalecimento da Marca

Um efeito colateral positivo do Rota Appel é o fortalecimento da marca. Ao estar presente no ponto de venda (PDV) e manter uma comunicação constante com os lojistas, a marca se torna mais visível e confiável para os consumidores finais. Além disso, a consistência no atendimento e a qualidade dos produtos ajudam a construir uma imagem positiva e sólida, atrelado ao treinamento rotineiro de produtos existentes e novidades.

4. Viabilidade de Mix de Produtos por Operação

Com o acompanhamento de perto, é possível analisar quais produtos têm melhor desempenho em cada região. Isso permite ajustar o mix de produtos oferecidos por operação, garantindo que os lojistas tenham em estoque os itens que mais vendem, e coordenar nossos produtos com de outras marcas para vendas casadas. Essa estratégia não só melhora as vendas, mas também reduz os custos de estoque e aumenta a satisfação do cliente.

5. Materiais de PDV

Os materiais de ponto de venda (PDV) são essenciais para a promoção de produtos e para a criação de uma experiência de compra atraente. O Rota Appel garante que os lojistas tenham acesso a materiais de PDV de alta qualidade, como displays, banners, e outros elementos visuais. Esses materiais ajudam a destacar os produtos no PDV e atraem a atenção dos consumidores. Podendo ser criado produtos, materiais, móveis exclusivos conforme faturamento ou negociação com a Appel Home.

6. Treinamento de Produto

Um dos grandes diferenciais do Rota Appel é o investimento em treinamento de produto. O especialista juntamente com os representantes comerciais são treinados para entender profundamente os produtos que vendem, o que lhes permite educar os lojistas e suas equipes de venda. Esse conhecimento detalhado facilita a venda, já que o lojista se sente mais confiante para recomendar os produtos aos clientes finais.

Treinamentos orgânicos com linguagem comercial que facilitam o entendimento e permitem que os colaboradores tenham facilidade com objeções diárias realizando maior conversão dos produtos Appel Home.

7. Pesquisa de Mercado

O Rota Appel também investe em pesquisas de mercado regional na visita, para entender melhor o comportamento dos consumidores e as tendências do mercado. Essas pesquisas fornecem dados valiosos que ajudam a ajustar as estratégias de marketing e vendas, garantindo que a indústria esteja sempre à frente da concorrência e alinhada com as demandas dos consumidores entendendo também o perfil de consumo da área em atuação.

8. Trabalho de Promotoras no PDV

O Rota Appel também conta também com estudo e viabilidade de promotoras no PDV. Esses profissionais são responsáveis por garantir que os produtos estejam bem apresentados, ajudam os consumidores com informações e promovem os produtos de maneira eficaz. O trabalho das promotoras é crucial para aumentar as vendas e melhorar a experiência de compra dos consumidores.

Grandes oportunidades de novos clientes e de expansão podem concretizar essa opção de fornecimento de mão de obra que pode ser promovida no PDV.

Veja as outras ações

No total, já entregamos 11 das 50 ações que estão previstas no Projeto 50 anos. Veja quais foram essas ações clicando aqui. Acompanhe também o nosso Instagram para saber quais serão as próximas ações.